KALİTE POLİTİKASI
Biyotıp Özel Sağlık Hiz. Ltd. Şti. Laboratuvarı olarak politikamız; tıbbi amaçla insandan alınan örneklere, doku veya kalıntılarına ilgili yasal şartlara göre sunulan test hizmetlerini, iyi mesleki ve teknik uygulamalar göstererek, test metodunun öngördüğü gereklilikleri yerine getirerek, tüm çalışanların kendilerine verilen faaliyetleri yapması için eğitimlerle yeterliliğini sağlayarak, tam zamanında, hatasız ve güvenilir olarak kaliteli hizmet sunmaktır.
Biyotıp Özel Sağlık Hiz. Ltd. Şti. Laboratuvarı hizmetlerinde Ulusal/Uluslararası ve/veya cihaz üreticileri tarafından tavsiye edilen standart test metotları kullanılmakta olup, test metotlarında değişiklikler yapılması durumunda geçerli kılma çalışmaları yapılmaktadır.
Bu amaçla; Biyotıp Özel Sağlık Hiz. Ltd. Şti. Laboratuvarı’nda TS EN ISO 15189'un şartlarına uygun bir Laboratuvar Kalite Yönetim Sistemi, ataması yapılan bir Kalite Yöneticisi tarafından oluşturulmuş olup, standardın öngördüğü dokümanlar yayınlanarak, laboratuvar içerisinde iletilmiş ve uygulamaya konulmuştur. Tüm çalışanların sorumlulukları, yetkileri ve birbirleriyle olan ilişkileri belirlenerek ve etkin iletişim süreçleri uygulanarak, çalışanların bu laboratuvar kalite politikası da dâhil tüm dokümanları öğrenmeleri ve test çalışmalarını bu dokümanlarda yazılı politika, usul ve esaslara göre yürütmeleri sağlanmıştır. Bu politika yıllık olarak Yönetim Gözden Geçirme toplantılarında ele alınmakta ve gerekirse revize edilmektedir.
Biyotıp Özel Sağlık Hiz. Ltd. Şti. Laboratuvarı’nda, müşteri şikâyetlerinin azaltılması, müşteri memnuniyetinin artırılması, çalışanların eğitimi, müşteriye verilen taahhütlerden sapmaların düşürülmesi, dış kalite kontrolde performansın artırılması konularında hedefler oluşturulmuş olup, hedefler yıllık olarak gözden geçirilmekte ve gerekirse güncellenmektedir. Tarafsızlık, bağımsızlık, dürüstlük, gizlilik, güvenilirlik ve kalite Biyotıp Özel Sağlık Hiz. Ltd. Şti. Laboratuvarının temel ilkeleridir.
Biyotıp Özel Sağlık Hiz. Ltd. Şti. Laboratuvarı’nın Üst Yönetimi olarak; Laboratuvar Kalite Yönetim Sistemi’ni tüm personelin katkısıyla TS EN ISO 15189 standardı, laboratuvar hizmetlerinden yararlananların ihtiyaçları ve şartları, uluslararası kurallar, yasal şartlar ve TÜRKAK rehberlerine uygun olarak etkin bir şekilde uygulayacağımızı ve laboratuvar hizmet kalitesini sürekli iyileştireceğimizi, analiz öncesi, analiz ve analiz sonrası faaliyetlerin uygun bir şekilde yürütülmesini sağlamak için kaynakların bulunabilirliğini sağlayacağımızı taahhüt ederiz.